Anmeldung OnlineBanking
Hallo! Ich bin Ihr ePostfach!

Elektronisches Postfach

Ihr digitaler Briefkasten

Kontoauszüge und Mitteilungen direkt im OnlineBanking & in der Banking-App abrufen

Immer mehr Kundinnen und Kunden stellen ihre Konten auf das ePostfach um. Es ist bequem, sicher und bietet Ihnen eine Vielzahl weiterer Vorteile. Sie möchten ebenfalls davon profitieren?
Kein Problem: Schalten Sie Ihr elektronisches Postfach direkt in Ihrem OnlineBanking frei!

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Elektronische Auszüge werden kostenfrei zugestellt. Auch die Umstellung kostet nichts.
  • Sie sparen sich den Weg zur Filiale! Gut für Ihre CO2-Bilanz.
  • Immer verfügbar, rund um die Uhr, von jedem Ort der Welt - auch unterwegs in der VR-Banking App.
  • Ihre Kontoauszüge werden 10 Jahre lang elektronisch archiviert. Keine lästige Ablage und keine verstaubten Aktenordner mehr im Büro!
  • Sie helfen mit, unsere Umwelt zu schonen. Viele Millionen Blatt Papier werden allein für klassische Kontoauszüge verbraucht.
  • Sie erhalten auf Wunsch auch die Auszüge und Mitteilungen unserer Verbundpartner.
  • Keine Portokosten

Schalten Sie Ihr elektronisches Postfach direkt in Ihrem OnlineBanking frei und nutzen Sie alle Vorteile.

Jetzt im OnlineBanking aktivieren

Tipps und Hinweise

Alle Funktionen im Überblick

  • Diese Funktionen erhalten Sie in Ihrem elektronischen Postfach

    • Bereitstellung Ihrer monatlichen Kontoauszüge
    • Umsatzaufstellung Ihrer Kreditkarte
    • Jährlicher Darlehensauszug
    • Anerkennung vom Finanzamt für Privatpersonen
    • 10 Jahre automatische Archivierung im eBanking
    • Speicherung als PDF oder Ausdruck im A4-Format möglich
    • Direkte Kommunikation mit Ihrem persönlichen Berater & sicherer Austausch von Nachrichten und Dateien

     

    Tipp: Nutzen Sie auch das elektronische Postfach für unsere Verbundpartner

    Wussten Sie schon? Auch für unsere Verbundpartner Union Investment, R+V und die Bausparkasse Schwäbisch Hall können Sie Ihre Dokumente in elektronischer Form erhalten.

    Diese Postfächer aktivieren Sie ebenfalls bequem in Ihrem OnlineBanking.

Mögliche Kontoarten und Turnus der Auszugserstellung

  • Mit der Anmeldung zum Postfach erhält die angemeldete Person Dokumente der folgenden Kontoarten in ihr Postfach. Dies gilt sowohl für gegenwärtige als auch für künftige Konten.

  • KontoartTurnus
    GirokontoMonatlich
    KreditkartenMonatlich
    DarlehenskontoJährlich
    SparkontoJährlich
    TermineinlagenLaufzeitabhängig
Hinweis zum Öffnen Ihrer Dokumente mit dem Firefox-Browser

  • Vereinzelt kommt es im Firefox-Browser zu einem Problem, sodass Dokumente aus dem elektronischen Postfach nicht richtig angezeigt werden. Damit die Dokumente wieder angezeigt werden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    • Rufen Sie die Einstellungen im Firefox auf (Menü oben links -> Extras -> Einstellungen).
    • Klicken Sie auf "Datenschutz und Sicherheit".
    • Scrollen Sie herunter zu "Berechtigungen" -> "Pop-up-Fenster blockieren" und dann auf "Ausnahmen".
    • Geben Sie hier „vb-mittelhessen.de“ ein und klicken Sie danach auf „Änderungen speichern“.


    Die Anzeige der Dokumente funktioniert danach wieder einwandfrei.

Seminare und Workshops

  • Sie fühlen sich unsicher im Umgang mit neuen Medien? Regelmäßig bieten wir kostenlose Seminare und Workshops (auch speziell für Senioren). Unser Trainer erklärt Ihnen alles Wichtige rund um das OnlineBanking.

    In kleinen Gruppen bekommen sie alles notwendige gezeigt und haben die Möglichkeit Fragen zu stellen. Mit unseren kostenfreien Seminaren und Workshops kennen Sie sich schon bald bestens im OnlineBanking aus und sind in der Lage Ihre Bankgeschäfte auch bequem online zu erledigen.

  • Zu unseren Seminaren

Häufige Fragen zum elektronischen Kontoauszug

Kann ich im OnlineBanking ausschließlich das Postfach ohne Überweisungen und Transaktionen nutzen?

Wir richten Ihnen einen Zugang zum OnlineBanking per VR-NetKey ein, mit welchem Sie Einsicht in Ihre Konten nehmen und Ihre Kontoauszüge elektronisch erhalten können, aber alle Verfügungsmöglichkeiten sind deaktiviert.

Warum kann ich mich für das eBanking-Postfach nicht freischalten?

Die Anmeldung zum eBanking-Postfach und elektronischen Kontoauszug kann nur vom Kontoinhaber, bzw. Mitkontoinhaber oder gesetzlichen Vertreter erfolgen. Wenn Sie eine Vollmacht besitzen, muss die erstmalige Freischaltung durch eine dieser Personen erfolgen.

Wann erhalte ich den ersten elektronischen Kontoauszug?

Ihre Kontoauszüge werden zum Monats- bzw. Jahreswechsel erzeugt.

Beim Girokonto erhalten Sie den Kontoauszug im Laufe des nächsten Monatsersten. Ausnahme: Auszüge werden schon am Monatsletzten eingestellt, wenn es sich um einen Bank-freien Tag handelt.

Beispiel: Wenn Sie sich am 5. eines Monats für das Postfach freischalten, erhalten Sie Ihren erstmaligen Kontoauszug am ersten Tag des neuen Monats.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Die Dokumente bleiben 10 Jahre lang in Ihrem elektronischen Postfach gespeichert. Dabei wird das Speicherdatum stets bis zum 31.12. erweitert.

Wurde z.B. ein Dokument am 30.06.2017 in Ihr Postfach eingestellt, bleibt es bis zum 31.12.2027 für Sie verfügbar.

Was passiert mit meinen noch nicht abgerufenen Kontoauszügen am Kontoauszugsdrucker?

Ihr erstmaliger elektronischer Kontoauszug enthält automatische alle Umsätze seit Ihrer letzten Abholung am Kontoauszugsdrucker. Sie erhalten somit ggf. auch Umsätze, die vor der Freischaltung zum elektronischen Kontoauszug angefallen sind, welche Sie aber noch nicht am Kontoauszugsdrucker abgeholt haben.

Der Übergang zum elektronischen Kontoauszug verläuft daher für Sie unterbrechungsfrei.

Was ist das Archiv in meinem Postfach?

Alle Dokumente, welche älter als 1 Jahr sind, werden automatisch in das Archiv Ihres elektronischen Postfachs verschoben. Auf diese Weise haben Sie alle wichtigen Dokumente besser im Blick.

Im Archiv stehen Ihnen Ihre Dokumente natürlich auch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.

Warum kann ich auf meinem iPad über den Browser keine Kontoauszüge abrufen?

Wenn Sie sich auf Ihrem iPad über den Safari-Browser in Ihr eBanking einloggen, erscheint beim Herunterladen eines elektronischen Kontoauszugs der Hinweis, dass Ihr Browser Pop-Up-Fenster blockiert.

Öffnen Sie hierzu in Ihrem iPad den Menüpunkt "Einstellungen - Safari" und schieben Sie unter "Pop-Ups blockieren" den Schalter auf "aus". Danach können Sie Ihre Kontoauszüge wie gewohnt abrufen.

Unser Tipp: Wir empfehlen Ihnen für Ihr iPad die VR Banking App.

Frau schaut beim Einkaufen auf ihr Handy

Benachrichtigungsservice für Ihr ePostfach

Immer informiert bleiben bei wichtigen Informationen oder Unterlagen

Benachrichtung: Kostenloser Service für Ihr elektronisches Postfach

Richten Sie sich jetzt den E-Mail-Benachrichtigungsservice für Ihr ePostfach ein und bleiben Sie somit immer auf dem Laufenden, wenn neue Nachrichten & Dokumente in Ihrem ePostfach eingehen. 
 

Über welche Eingänge im ePostfach werden Sie per E-Mail-Benachrichtigung informiert?

  • Mitteilungen, Nachrichten, Briefe, 
  • Kontoauszüge, Kreditkarten-Umsatzaufstellungen,
  • Wertpapiermitteilungen,  Versicherungsdokumente, 
  • Beratungsdokumente usw.


Wie oft erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung über Postfach-Eingänge?

  • Am Tag des Posteingangs in Ihrem ePostfach erhalten Sie abends (ca. 19:15 Uhr) eine Benachrichtigung per Email. (max. 1 x täglich)
  • Die E-Mail wird auch zugestellt, wenn Sie ggf. im Laufe des Tages Ihr ePostfach bereits eingesehen haben. 


Warum sollten Sie den E-Mail-Benachrichtigungsservice aktivieren?

Rechtssicherheit bei der Zustellung Ihrer Dokumente:

  • Mit der E-Mail-Benachrichtigung gelten neue Eingänge in Ihrem ePostfach als nachvollziehbar, dokumentierbar und rechtlich ordnungsgemäß zugestellt.
  • Sollten dringende Anliegen per ePostfach übermittelt werden, erhalten Sie sofort Kenntnis darüber. Dies beinhaltet z.B. auch Antworten auf Ihre Fragen, die Sie per ePostfach-Nachricht an uns gestellt haben.
  • Dokumente in Ihrem ePostfach werden  10 Jahre für Sie archiviert.


Automatische Information bei Posteingängen:

  • Kein manuelles Nachsehen mehr – Sie verpassen keine wichtigen Informationen.


Schutz Ihrer Interessen - auch bei Vollmachten:

  • Wenn Sie für andere Personen bevollmächtigt sind (z. B. als gesetzlicher Vertreter, Betreuer oder Mitkontoinhaber), werden Sie ebenfalls zuverlässig über neue Posteingänge im ePostfach informiert.


Einfache Verwaltung:

  • Sie können die hinterlegte E-Mail-Adresse jederzeit selbst ändern – z. B. zwischen privater und geschäftlicher Adresse – direkt im OnlineBanking.


Aktivieren Sie jetzt den kostenlosen Benachrichtigungsservice in Ihrem OnlineBanking oder in Ihrer VR Banking App.

Benachrichtigungsservice aktivieren