- Alle unsere Filialen sind bis 11:30 Uhr geöffnet
- Telefonisch ist unser Kundenservice bis 12 Uhr für Sie erreichbar
- Beleghafte Überweisungen müssen bis spätestens 09:30 Uhr abgegeben sein, um eine Ausführung gewährleisten zu können
- Über unsere weiteren Servicekanäle E-Mail, Live-Chat, Videoberatung, Whatsapp sowie Nachrichten über das ePostfach sind wir ebenfalls bis 12 Uhr erreichbar
Hinweis: Eingeschränkte Servicezeiten wegen technischer Umstellung am Fr., 14.08.20
Zusammenfassung für Freitag, den 14. August
Einschränkungen am Freitag, 14.08.:
Keine Einschränkungen bei:
- Alle Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker sowie Serviceterminals sind wie gewohnt verfügbar
- Ihr Online-Banking, die VR-Banking App sowie der ProfiBroker stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung
Wegen umfangreicher technischer Umstellungen wird es am Freitag, 14. August 2020, zu Einschränkungen der Öffnungs- und Servicezeiten kommen. Diese gelten im gesamten Geschäftsgebiet der Volksbank Mittelhessen.
Von der Umstellung nicht betroffen sind sämtliche SB-Geräte wie Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker oder Serviceterminals. Ebenso stehen alle Funktionen des Online-Bankings, der VR-BankingApp sowie des VR-ProfiBrokers zur Verfügung.
Wir bitten unsere Mitglieder und Kunden zu beachten, dass alle Filialen an diesem Tag um 11:30 Uhr schließen werden. Beleghafte Überweisungen bitten wir bis 9:30 Uhr abzugeben, damit die rechtzeitige Ausführung noch gewährleistet werden kann. Der telefonische Kundenservice wird ab 12:00 Uhr nicht mehr erreichbar sein.
Ab Montag, 17. August 2020, stehen unsen Mitgliedern und Kunden wieder sämtliche Serviceleistungen und Filialen in gewohnter Form zur Verfügung.