Anleitung zum Wechsel von mobileTAN auf VR-SecureGo

Sie möchten von Ihrem bisherigen TAN-Verfahren mobileTAN auf das kostenlose Verfahren VR-SecureGo wechseln?

In der folgenden Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Wechsel durchführen.

Schritt 1: VR-SecureGo App herunterladen und installieren

Laden und installieren Sie die VR-SecureGo App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

QR-Code zum Download für iOS

QR-Code zum Download für iOS

QR-Code zum Download für Android

QR-Code zum Download für Android

Schritt 2: Anmeldedaten eingeben und Kennwort festlegen

Schritt 2: TAN-App VR-SecureGo öffnen, Bankleitzahl und VR-NetKey eingeben

Öffnen Sie die TAN-App VR-SecureGo auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Geben Sie zuerst die Bankleitzahl Ihrer Volksbank Mittelhessen eG (51390000) und Ihren VR-NetKey ein. Im Anschluss geben Sie bitte Ihre eBanking-PIN ein.

Nach erfolgreicher Anmeldung legen Sie Ihr Anmeldekennwort für die SecureGo-App fest. Alternativ können Sie im Anschluss auch den Login per Fingerprint oder Face ID (nur Apple) wählen.

Hinweis: Auch wenn Sie zukünftig Fingerprint oder Face ID verwenden, müssen Sie bei der ersten Einrichtung dennoch ein Passwort festlegen.

Anmeldekennwort eingeben

Ihr Anmeldekennwort muss mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Ziffer enthalten sowie aus mindestens 8 Zeichen bzw. maximal 20 Zeichen bestehen. Sonderzeichen sind ebenfalls möglich.

Zum Speichern des Kennworts tippen Sie auf „Sichern“.

Schritt 3: Registrierungsprozess starten

Schritt 4: TAN-App VR-SecureGo registrieren

Stimmen Sie als nächstes bitte den Sonderbedingungen zu und tippen Sie auf den blauen Button "App registrieren".

Die App meldet nun, dass die Registrierung erfolgreich ist. Es erfolgt ein automatischer Briefversand Ihres Freischaltcodes für VR-SecureGo (Postlaufzeit ca. 2-3 Werktage).

Hinweis: Ihr bisheriges mobileTAN-Verfahren bleibt bis zur Eingabe des Freischaltcodes weiterhin aktiv.

Schritt 4: Freischaltcode eingeben

Geben Sie bitte Ihren persönlichen Freischaltcode, welchen Sie per Post erhalten haben, in der VR-SecureGo App ein. Sie können den Freischaltcode wahlweise entweder abscannen oder manuell eingeben.

Hinweis für Nutzer von iOS: Der Scan funktioniert nur, wenn Sie der VR-SecureGo App zuvor den Zugriff auf Ihre Kamera erlaubt haben.

Der Freischaltcode ist 40 Tage gültig, danach müssen Sie die Registrierung erneut starten.

Hinweis: Mit der erfolgreichen Eingabe des Freischaltcodes wird VR-SecureGo aktiviert und mobileTAN deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt nutzen Sie das kostenlose TAN-Verfahren VR-SecureGo.

Gerätewechsel abgeschlossen

Nach der erfolgreichen Freischaltung können Sie VR-SecureGo nun für alle TAN-pflichtigen Transaktionen nutzen.