- Weltweit bezahlen und Bargeld abheben
- Sicher online mit Karte zahlen
- Direkte Abbuchung vom Girokonto
(Die Ausgabe der neuen Karte erfolgt ab November 2023. Alle Kunden erhalten die neue Karte sukzessive bis 2026)
Neu: girocard Debit Mastercard
Ihre Karte zum Girokonto kann jetzt noch mehr!
Zu Ihrem Girokonto gehört die girocard Debit Mastercard einfach dazu. Sie bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten – zu Hause wie unterwegs. Sie bezahlen mit Ihrer neuen Karte sicher und einfach in Online-Shops. Unterwegs können Sie weltweit bezahlen oder Bargeld abheben. Außerdem behalten Sie mit Ihrer girocard Debit Mastercard immer den Überblick über Ihre Zahlungen, da diese direkt vom Girokonto abgebucht werden.
Aktuelle Informationen
Einfach erklärt: Was ist die neue girocard Debit Mastercard?
Bei Ihrer neuen girocard handelt es sich um zwei Karten in einer: girocard + Kreditkarte!
- Die girocard ist Ihre bisherige Bankkarte, mit welcher Sie wie gewohnt in Deutschland in allen Geschäften bargeldlos bezahlen, wo dies möglich ist.
- Die Kreditkarte (Debitkarte) ist neu: Hiermit zahlen Sie weltweit bargeldlos, können online einkaufen sowie weltweit Bargeld abheben.
Entdecken Sie jetzt die vielen Vorteile! In den FAQs finden Sie weitere Informationen.
Hinweis: Fehler 00 bei alten SmartTAN-Generatoren
Bei der Verwendung Ihrer neuen girocard Debit Mastercard kann es bei der Nutzung des OnlineBankings mit einigen älteren SmartTAN-Generatoren einen Fehler geben.
Im Display des TAN-Generators wird dann der Fehler 00 angezeigt.
Falls dieser Fehler bei Ihnen auftreten sollte, haben Sie hier die Möglichkeit einen neuen SmartTAN photo-Generator zu bestellen:
» Neuen TAN-Generator bestellen
Alternativ empfehlen wir Ihnen für die Freigabe Ihrer Aufträge im Onlinebanking die Nutzung unserer VR SecureGo plus-App. Weitere Informationen erhalten Sie hier:
» Mehr Informationen zur SecureGo plus App
Hinweis:
Photo-TAN Generatoren sowie die SecureGo plus App sind hiervon nicht betroffen.
Bei Rückfragen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Vorschau Ihrer neuen girocard Debit
girocard Debit Mastercard
Neu ist hierbei das Mastcard-Logo unten rechts.
girocard goldene Debit Mastercard
Neu ist hierbei das Mastcard-Logo unten rechts.
Vorteile Ihrer girocard Debit Mastercard
Online-Shopping
Sie bezahlen mit Ihrer girocard Debit Mastercard im Internet einfach und sicher.
Direkte Abbuchung
Jede Zahlung wird direkt von Ihrem Girokonto abgebucht. So behalten Sie Ihre Ausgaben immer im Blick.
Weltweite Akzeptanz
Bezahlen Sie mit Ihrer Karte weltweit an girocard- und Mastercard-Akzeptanzstellen oder heben Sie Bargeld am Geldautomaten ab.
Ihre Karte kann mehr
Sie können Ihre Karte kontaktlos einsetzen, Bargeld an der Supermarktkasse abheben und sogar Ihre Wunsch-PIN festlegen.
Weltweit bezahlen und Bargeld abheben
Kurz und knapp erklärt: Die girocard Debit Mastercard
Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (Stand: November 2023)
Die neue girocard Debit Mastercard beispielhaft erklärt
Bei Ihrer neuen girocard handelt es sich um zwei Karten in einer: girocard + Kreditkarte
- Die girocard ist Ihre bisherige Bankkarte, mit welcher Sie wie gewohnt in Deutschland in allen Geschäften bargeldlos bezahlen, wo dies möglich ist. Ihre bisherige PIN bleibt bestehen, Sie zahlen somit wie gewohnt weiter.
- Die Kreditkarte (Debitkarte) ist neu: Hiermit zahlen Sie weltweit bargeldlos, können online einkaufen sowie weltweit Bargeld abheben. Die PIN ist dieselbe wie bei Ihrer girocard.
Für Online-Einkäufe benötigen Sie:
a) die Karten-Nr. (auf der Kartenrückseite)
b) die dreistellige Prüfzimmer (auf der Kartenrückseite)
c) das Ablaufdatum (auf der Vorderseite unter "Gültig bis")
Überall dort, wo Sie das girocard- oder Mastercard-Akzeptanzlogo sehen
Sie bezahlen mit Ihrer girocard Debit Mastercard bequem weltweit an allen Akzeptanzstellen, die ein girocard- oder Mastercard-Logo tragen.
An den entsprechenden Geldautomaten können Sie weltweit Bargeld abheben. In Deutschland ist das Geldabheben dank des BankCard-ServiceNetzes bei vielen Volksbanken Raiffeisenbanken an rund 14.700 Geldautomaten zumeist kostenlos.
Wenn das Bezahlterminal dieses Symbol trägt, können Sie auch kontaktlos bezahlen.
Beim Online-Shopping sicher bezahlen
Sie können in jedem Online-Shop mit Ihrer girocard Debit Mastercard einkaufen, in dem Sie das Mastercard-Logo sehen. Um den Kauf abzuschließen, geben Sie Ihre 16-stellige Kartennummer, die Sie oberhalb des Unterschriftenfeldes finden, die 3-stellige Prüfziffer von der Rückseite Ihrer Karte und das Ablaufdatum von der Vorderseite der Karte ein. Anschließend bestätigen Sie die Zahlung mit dem Sicherheitsverfahren Mastercard® Identity Check™.
Sicher einkaufen im Internet
Mastercard® Identity Check™
Dank des Sicherheitsverfahrens Mastercard® Identity Check™ geben Sie Ihre Online-Zahlungen mit Ihrer girocard Debit Mastercard direkt in der VR SecureGo plus frei oder lassen sich eine sichere Transaktionsnummer (TAN) per SMS auf Ihr Mobiltelefon senden. Die TAN geben Sie während des Bezahlvorgangs im Online-Shop des teilnehmenden Händlers ein und bestätigen damit Ihren Einkauf. Sie müssen Ihre Karte vor dem ersten Einkauf einmalig registrieren.
So wechseln Sie vom SMS-Verfahren zum App-Verfahren
Bei Nutzung der App VR SecureGo plus ist die Kartenkennung Ihre persönliche Zuordnung zu Ihrer installierten App. Klicken Sie auf “Benutzerverwaltung". Wählen Sie dort nach der Anmeldung die Alternative "Zustellung per Smartphone App" und geben Sie Ihre Kartenkennung für die VR SecureGo plus App an. Sie können Ihre Zahlungen zukünftig ohne TAN direkt in der App freigeben und sind außerdem für alle technischen Weiterentwicklungen gerüstet.
Häufige Fragen zur girocard Debit Mastercard
Ab wann erhalte ich die neue girocard?
Ab November 2023 erhalten die ersten Kunden die neue girocard Debitkarte, deren bisherige girocard in Kürze abgelaufen wäre.
Alle anderen Kunden erhalten die neue Karte sukzessive bis 2026, je nach Ablauf Ihrer girocard. Das Ablaufjahr Ihrer girocard finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Karte unten rechts. Die Jahreszahl gibt an, dass Ihre Karte bis zum 31.12. des abgedruckten Jahres gilt.
Erhalte ich eine neue PIN für die girocard?
Nein, Ihre bisherige PIN Ihrer girocard bleibt identisch.
Zudem gilt Ihre bisherige PIN auch für die neue Debitkarte, z.B. für weltweites Bezahlen.
Kann ich mit der neuen girocard weiterhin in allen Geschäften bezahlen?
Ja, in allen Geschäften, welche Kartenzahlungen akzeptieren, können Sie mit Ihrer neuen girocard Debitkarte wie gewohnt bezahlen.
Ich möchte die neue girocard Debitkarte bereits jetzt schon nutzen. Geht das?
Alle girocards werden sukzessive bis 2026 ausgetauscht.
Wenn Sie bereits vorher über die neue Debitkarte verfügen möchten, ist eine kostenpflichtige Ersatzkartenbestellung erforderlich (Kosten z.Zt. 5,92 Euro gem. Preis- und Leistungsverzeichnis). Wenden Sie sich hierzu gerne an uns, entweder telefonisch oder in unseren Filialen vor Ort.
Wann werden Transaktionen mit der Kreditkarte (Debitkarte) abgerechnet?
Die Abrechnung der Mastercard Kreditkarte (z.B. bei Online-Einkäufen) erfolgt genau wie bei Ihrer girocard täglich. Es handelt sich um eine Debitkarte.
Wie schütze ich mich vor Betrug?
Die wichtigsten Grundregeln, die Sie unbedingt beachten sollten:
- Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein und vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief. Einfacher wird es, wenn Sie Ihre PIN direkt am Geldautomaten in eine für Sie gut zu merkende Wunsch-PIN ändern.
- Schreiben Sie die PIN nicht auf. Sollten Sie sie doch notieren müssen, bewahren Sie Ihre girocard und Ihre PIN niemals am gleichen Ort auf.
- Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge regelmäßig, um widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig zu bemerken.
Was muss ich tun, wenn ich meine Karte verliere oder sie gestohlen wird?
Bei Verlust Ihrer girocard müssen Sie diese umgehend bei Ihrem kartenausgebenden Institut sperren lassen. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Berater. Alternativ können Sie die Sperrung mit Hilfe der zentralen Sperrnummer 116 116 unter Angabe Ihrer IBAN veranlassen. Aus dem Ausland wählen Sie hierfür die +49 116 116 (die Ländervorwahl kann hiervon abweichen). Darüber hinaus sollten Sie einen Diebstahl immer zusätzlich der Polizei melden. Es gelten die grundsätzlichen Sicherheitstipps: Bewahren Sie Ihre girocard sicher auf, überlassen Sie sie niemals Dritten, lernen Sie die Geheimzahl (PIN) auswendig und notieren Sie diese nirgends.
Was ist bei Auslandseinsatz der girocard die "Sofortumrechnung in Euro"?
Im Ausland wird an Geldautomaten und beim Bezahlen an der Ladenkasse die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) angeboten, wie die sofortige Währungsumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieser Service ist allerdings mit einer Gebühr verbunden und für Sie nicht notwendig. Denn wenn Sie mit Ihrer girocard Debit Mastercard zahlen, findet automatisch und kostenlos eine einfache Währungsumrechnung statt.