| Voraussetzung für VR-SecureGo |
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Für die Nutzung von VR-SecureGo benötigen Sie einen Online-Banking Zugang. Falls Sie noch über keinen Zugang zum eBanking verfügen, können Sie diesen hier bequem bestellen: |
Anleitung VR-SecureGo (Bestandskunden)
Bestehender Online-Banking Zugang
| Hinweis für Kunden mit mobileTAN |
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Falls Sie aktuell das mobileTAN-Verfahren nutzen, wird dies durch VR-SecureGo ersetzt. Für TAN-pflichtige Geschäfte können Sie während der Umstellungsphase wie gewohnt auch Ihren Sm@rtTAN-Generator verwenden. |
Schritt 1: VR-SecureGo App herunterladen und installieren
Die VR-SecureGo App können Sie über die folgenden Links direkt im Apple Store, bzw. Google Play Store herunterladen.
QR-Code zum Download für iOS
QR-Code zum Download für Android
Schritt 2: Anmeldedaten eingeben
Öffnen Sie die TAN-App VR-SecureGo. Je nach Betriebssystem wird Ihre Zustimmung zum Erhalt von Mitteilungen (Push-Nachricht) und der Zugriff auf die Kamera vorausgesetzt.
Bitte geben Sie zuerst die Bankleitzahl Ihrer Volksbank Mittelhessen eG (51390000) und Ihren VR-NetKey ein. Im Anschluss geben Sie bitte noch Ihre eBanking-PIN ein.
Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie Ihr zukünftiges Anmeldekennwort für die SecureGo App festlegen.
Ihr Anmeldekennwort muss mindestens 1 Großbuchstaben, 1 Kleinbuchstaben und 1 Ziffer enthalten sowie aus mindestens 8 Zeichen bzw. maximal 20 Zeichen bestehen. Sonderzeichen sind ebenfalls möglich.
Zum Speichern des Kennworts tippen Sie auf „Sichern“.
Wichtig: Bitte notieren Sie sich Ihr Kennwort für die VR-SecureGo App!
Die Eingabe des Anmeldekennworts ist beispielsweise nötig, wenn der Fingerprint oder FaceID einmal nicht funktioniert.
Ihr Kennwort kann durch die Bank nicht eingesehen oder zurückgesetzt werden.
Schritt 3: Registrierungsprozess starten
Stimmen Sie als nächstes bitte den Sonderbedingungen zu und tippen Sie auf den blauen Button "App registrieren".
Die App meldet nun, dass die Registrierung erfolgreich ist. Es erfolgt ein automatischer Briefversand Ihres Freischaltcodes für VR-SecureGo (Postlaufzeit ca. 2-3 Werktage).
Schritt 4: Freischaltcode eingeben
Geben Sie bitte Ihren persönlichen Freischaltcode, welchen Sie per Post erhalten haben, in der VR-SecureGo App ein. Sie können den Freischaltcode wahlweise entweder abscannen oder manuell eingeben.
Der Freischaltcode ist 40 Tage gültig, danach müssen Sie die Registrierung erneut starten.
Hinweis für Nutzer von iOS: Der Scan funktioniert nur, wenn Sie der VR-SecureGo App zuvor Zugriff auf Ihre Kamera erlaubt haben.
Registrierung abgeschlossen
Sie können VR-SecureGo nun für alle TAN-pflichtigen Transaktionen nutzen.