Fernwartung

So funktioniert's:

• Für die Durchführung der Fernwartung rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0641 7005-690014 an und starten nach Aufforderung die Fernwartung. 
• Die Software verbindet Ihren PC mit dem PC eines Mitarbeiters in der Electronic Banking-Abteilung der Volksbank Mittelhessen.
• Nach dem Start von Netviewer und der Eingabe der Beratungsnummer wird nach Freigabe der Inhalt Ihres Bildschirmes an unseren Berater übermittelt.

 

Bitte beachten Sie:

Bitte schließen Sie vor dem Einsatz von Netviewer alle Anwendungen, die nicht übertragen werden sollen.

Rechtlicher Hinweis:

Die Volksbank Mittelhessen übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Für die Durchführung der Fernwartung durch einen unserer Electronic Banking-Berater rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0641 7005-690014 an und starten nach Aufforderung die Fernwartung.

 

 

Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms Netviewer bewusst und bin damit einverstanden, dass eine Verbindung für eine Netviewer-Sitzung mit einem Berater der „Volksbank Mittelhessen eG“ hergestellt wird.

 

 

 

Das Netviewer-Programm erlaubt Ihnen, die Sitzung als Videodatei aufzuzeichnen. Zum Abspielen einer solchen Datei benötigen Sie den Netviewer-Player, den Sie hier herunterladen können.

 

Wenn Sie von unseren Beratern eine Sitzungsnummer erhalten, geben Sie diese bitte hier ein: