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Sicherheit im eBanking
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Wichtige Informationen und Sicherheitshinweise
Vorsicht vor falschen Sicherheits-E-Mails
Bitte beachten Sie: Die Volksbank fordert Sie niemals per E-Mail auf, kontobezogene Daten im Internet einzugeben. Ferner fordert Sie die Volksbank niemals auf, Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking per FAX oder telefonisch zu bestätigen.
Verwenden Sie Sicherheitssoftware
Verwenden Sie aktuelle Virenscanner und eine Firewall. Nur so schützen Sie Ihren Computer vor Angriffen aus dem Internet. Achten Sie auch darauf, die Versionen laufend zu aktualisieren.
Nutzen Sie immer die aktuellen Browser-Versionen
Halten Sie Ihre Browser-Versionen immer auf dem aktuellen Stand. Nur so ist sichergestellt, dass evtl. vorhandene Sicherheitslücken im Browser geschlossen werden.
Aktivieren Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers
Konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen entsprechend Ihrer Surf-Gewohnheiten. Funktionen, die Sie nie benötigen, sollten deaktiviert werden.
Achten Sie auf Sicherheitsmeldungen Ihres Browsers
Bestätigen Sie nie Warnhinweise des Browsers, ohne diese vorher kritisch hinterfragt zu haben.
Machen Sie regelmäßig Sicherheitskopien
Erstellen Sie regelmäßig Sicherheitskopien Ihrer Daten auf Ihrem Computer.
Speichern Sie nie sensible Daten auf Ihrer Festplatte
Passwörter, PINs und TANs sollten nie auf der Festplatte gespeichert werden. Sie sollten getrennt voneinander an einem sicheren Ort aufbewahrt werden.
Wechseln Sie regelmässig Ihre Passwörter/PIN
Wählen Sie dabei ein sicheres Passwort bzw. eine sichere PIN. Verwenden Sie hierzu keine Informationen, die unmittelbar mit Ihnen oder Ihrem Umfeld in Verbindung gebracht werden können, wie zum Beispiel Namen oder Geburtsdaten.
Achten Sie auf die SSL-Verschlüsselung
Die Internetbanking-Anwendung wird immer verschlüsselt gestartet. Achten Sie darauf, dass beim Aufruf der Internetbanking-Anwendung eine verschlüsselte Verbindung aufgerufen wird. Eine sichere und verschlüsselte Verbindung können Sie in Ihrem Browser an dem geschlossenen Schloss-Symbol (bzw. Schlüssel) in der Statusleiste erkennen.
Achten Sie auf die angewählte Internet-Adresse
Beim Start der Internetbanking-Anwendung wird eine Adresse aufgerufen, die wie folgt beginnen muss: https://finanzportal.fiducia.de/
Überprüfen Sie das Zertifikat zur SSL-Verschlüsselung
Durch einen Doppelklick auf das Schloss-Symbol (bzw. Schlüssel) können Sie über die Detailinformationen des Zertifikats feststellen, wer der Antragsteller ist. Eine sichere Verbindung zum E-Banking ist nur vorhanden, wenn das Zertifikat auf "finanzportal.fiducia.de" ausgestellt worden ist.
Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen
Informieren Sie umgehend Ihre Bank, wenn Sie eine Buchung nicht nachvollziehen können.
Lassen Sie bei Missbrauchsverdacht sofort Ihren Zugang sperren
Informieren Sie umgehend Ihre Bank, wenn Sie einen Missbrauchsverdacht haben.
Kontaktcenter
Telefonische Beratung
Montag bis Freitag
07:00 - 20:00 Uhr
0641 7005-692500
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