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Wichtige Begriffe und Sicherheitshinweise
"Social Engineering" oder "Vishing"
Das Ziel von Betrugsversuchen bzw. Social Engineering ist auch das Telefon. Hierbei wird unter einem Vorwand angerufen, um vertrauliche Daten wie Kontonummer oder Kontostand zu erhalten. Das Erschleichen von Informationen per Telefon wird teilweise auch als "Vishing" bezeichnet.
"Phishing"
Vielfach werden Bankkunden per E-Mail aufgefordert, einen in der E-Mail hinterlegten Link aufzurufen. Daraufhin öffnet sich ein Eingabe-Fenster, in dem persönliche Daten, PIN und TAN etc. erfragt werden. Derartige E-Mails werden auch als "Phishing-Mail" bezeichnet.
"Spoofing"
Oftmals sieht das Eingabe-Fenster dem Design des Finanzverbunds der Volks- und Raiffeisenbanken oder dem Internetbanking der Bank täuschend ähnlich, was man auch als "Spoofing" bezeichnet. Wir raten Ihnen dringend, solche E-Mails zu ignorieren und nicht aus Neugier zu öffnen.
Vorsicht bei Eingabe persönlicher Daten
Misstrauen Sie auch allen Vorgängen, die abseits der Norm stattfinden. Beispielsweise eine Internetseite, auf der Sie aufgefordert werden, mehrere persönliche Eingaben zu tätigen, wie Ihre PIN und 3 TANs. Eine als "ungültig", "bereits verbraucht" oder aus ähnlichen Gründen abgelehnte TAN sollten Sie umgehend in Ihrer TAN-Liste, bzw. in der TAN-Verwaltung unseres Internetbankings überprüfen.
Grundsätzlich gilt:
Die Mitarbeiter Ihrer Volksbank Mittelhessen eG werden Sie niemals nach Ihrer PIN, Ihren TAN oder anderen Passwörtern fragen - weder per Telefon noch per E-Mail.
Weiterführende Links:
Anti-Phishing Working Group (englisch)
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)
http://www.bsi-fuer-buerger.de
Bürger-CERT
Arbeitsgruppe Identitätsschutz im Internet (a-i3)
Kontaktcenter
Telefonische Beratung
Montag bis Freitag
07:00 - 20:00 Uhr
0641 7005-692500
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